電銷也就是電話銷售,一種以打電話為主要的主動銷售模式,在以往電銷主要是人工打電話,不過隨著科技的發展,已經出現了一種智能電話機器人,也就是電銷外呼機器人,下面就給大家詳細講解一下什么是電銷外呼機器人.

　　傳統的電銷模式主要就是銷售人員通過打電話開拓市場、吸引新客戶、維護老客戶、提高客戶體驗.這種方式可以直觀的告知銷售人員客戶對此產品的態度,有利于銷售行為的完善.

　　但是很多時候,電銷人員在給客戶打電話時,會發現很多都是無效的呼出,或者客戶是完全沒有需求的,更有甚者會在與客戶交談中被客戶帶著走,不僅沒完成營銷反而被客戶繞進去了,而智能外呼機器人的出現就能很好的解決這個問題,外呼機器人會自動根據智能庫中匹配的詞進行選擇性回復,快速高效又不被客戶繞.

　　什么是電銷外呼機器人?

　　外呼機器人是一款可代替人工撥打電話的智能語音系統,通過這個系統可以將需要外呼的業務內容整理成比較系統的話術,將其導入系統就可以撥打,而銷售人員只需在后臺跟進意向客戶及時維護即可.從人員成本上考慮,機器人外呼節省了很多人工成本.

　　不少人會懷疑智能外呼會變成騷擾電話,其實不是這樣的,因為智能外呼會篩選出意向客戶進行外呼的而不是任何人都呼過去,而且電話打過一次如果客戶沒有興趣的話,根據相關算法是不會打第二次的,所以不用擔心騷擾到客戶.

　　電銷外呼機器人是如今非常智能的系統,也是高科技的產物,對于電銷行業有著很大的改善,在如今也已經有著非常廣泛的運用了.